| 释义 |
下水道堵塞造成住户被水淹的,应该由造成下水道堵塞的行为人承担赔偿的责任,若无法确定具体行为赔偿人,则推定为共同过错,由被淹住户与楼上住户共同承担责任。从物业的基本职责来看，楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题。
一、业主财物被盗物业管理公司是否该赔
1、如果对小区业主财产的管理是一种特约管理，即在物业管理合同中约定的保安费包括财产保管服务，那么发生财产丢失的，业主可以要求特业管理公司依保管义务承担相应的赔偿责任。
2、如果没有约定，但有证据证明物业管理公司疏于管理，未尽至安全防范义务或未配备应有的安全防范设备，对财产的丢失有过错过失的，物业管理公司应承担与其过错相适应的赔偿责任。
当然，如果物业管理公司履行了正常的安全防范义务，没有过错的，物业管理公司可不承担赔偿责任。
二、楼上漏水怎么赔偿
如果漏水原因是因为房屋的质量问题，住户可以向房屋开发商要求赔偿相应的损失，并检修房屋水管。如果是因为楼上住户装修或者改装水管等原因造成漏水，那么楼下住户可以向楼上住户要求赔偿并监督楼上住户对其造成漏水的原因进行处理。当楼下住户发现楼上漏水时，应拍照留下相应证据或者找物业人员进行损伤认定，以便进行漏水原因的鉴定，最后进行根据受损范围进行赔偿问题协商。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第二百七十一条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
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