| 问题 | 美容院冲卡可以退款吗 |
| 释义 | 根据第十条的规定，经营者以预收款方式提供商品或服务时，应对消费者提出的合理退款要求作出明确回应。如果经营者拖延或无理拒绝退款要求，则构成违约。对于退款无约定的情况，应按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者还应在十五日内退还退款，否则应对消费者提出的要求拖延或无理拒绝。 法律分析 根据合同中的规定,经营者应对消费者提出的合理退款要求作出明确回应,要么在十五日内退还退款,否则应对消费者提出的要求拖延或者无理拒绝。 >： 第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。 未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 拓展延伸 美容院退款规定按有利于消费者计算，这一规定在《中华人民共和国消费者权益保护法》中有所体现。根据该法第二章第七条的规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其合法权益不受损害的权利。同时，该法第二章第十条也明确规定，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 然而，在实际操作中，美容院的退款规定往往对消费者不利。因此，为了保障消费者的合法权益，法律规定了按有利于消费者计算的退款规定。这一规定使得美容院在退款时，需要充分考虑消费者的利益，不能仅仅按照自己的规定进行操作。 总之，美容院退款规定按有利于消费者计算，这一规定在《中华人民共和国消费者权益保护法》中有所体现。通过这一规定，保障了消费者的合法权益，使得消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益得到充分维护。 结语 根据合同中的规定,经营者应对消费者提出的合理退款要求作出明确回应,要么在十五日内退还退款,否则应对消费者提出的要求拖延或者无理拒绝。同时,第十条也明确规定了经营者以预收款方式提供商品或者服务时需要明确约定的内容。如果经营者未按约定提供商品或服务,则应承担相应的责任并退还预付款。对于退款无约定的情况,应按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。因此,经营者应当遵守相关合同规定,给予消费者合理的退款处理。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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