| 问题 | 东航南京退票政策 -刑事附带民事赔偿 |
| 释义 | 法律分析： 可以直接在线提出退款申请，东航在审核无误后，将票款退入你银行卡。 法律依据： 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理： 第一点 旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。 第三十五条 旅客误机按下列规定处理：（一）旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续。（二）旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收误机费。 （三）旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费。 |
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