| 释义 |
当快递出现自燃的时候，一般由快递公司承担赔偿的责任，快递的收件人需要收集快递物品价值的证据、物流记录等的材料，以方便维权。【本文所涉及的法律依据】：：
《中华人民共和国快递市场管理方式》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，乱哪运经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人哗梁民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。
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