| 问题 | 消费者退货不退款，报警有用吗？ |
| 释义 | 买家退款不退货报警无用，需通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼解决。买卖纠纷管辖法院一般为被告住所地或合同履行地人民法院。卖家不发货可退定金，根据原因全额或双倍返还。法律依据为《民法典》第587条。 法律分析 一、买家退款不退货报警有用吗 买家退款不退货报警没什么用，买家退款不退货一般是民事纠纷，并不在警方的案件受理范围内。根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 1.与经营者协商解决； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政部门申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。 二、买卖纠纷诉讼的管辖法院是哪里 买卖纠纷诉讼的管辖法院原则上是被告住所地或者合同履行地人民法院，买卖纠纷的合同履行地按照如下规则确定： 1.合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地。 2.没有约定的，依交货方式确定合同履行地： （1）采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地； （2）采用自提方式的，以提货地为合同履行地； （3）办托运或按木材、煤炭送货办法送货的，以货物发运地为合同履行地。 三、卖家不发货可以退定金吗 卖家不发货是可以退定金的，至于退还多少要看具体的情况： 1.卖家由于不可抗力或者情势变更等原因导致无法发货的，应当退还全额定金。 2.卖家由于自身原因违约导致不能发货的，应当双倍返还定金。 法律依据： 《民法典》第五百八十七条，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 结语 根据《消费者权益保护法》规定，买家退款不退货报警一般无效，应选择其他解决途径。买卖纠纷诉讼的管辖法院原则上是被告住所地或合同履行地的人民法院。卖家不发货可以退还定金，具体退还金额根据情况而定。根据《民法典》相关规定，卖家违约应双倍返还定金。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。