| 释义 |
法律分析：是真的。国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序，广泛接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。网民都可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序，就办事不便利、“一网通办”落实不到位、涉企政策措施不落实等问题进行投诉，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境等提出建议。国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。而且通过几乎人人都在使用的微信钱包即可以便捷地进入这一小程序，具体步骤如下：打开微信“我的钱包”选择“城市服务”模块在“政务综合”选项栏中选择“政府服务投诉”点击进入“国家政府服务投诉与建议”小程序按要求进行绑定微信号操作并提供个人姓名及身份证号码进行留言
法律依据：《国家政务信息化项目建设管理办法》 第二条 本办法适用的国家政务信息系统主要包括：国务院有关部门和单位负责实施的国家统一电子政务网络平台、国家重点业务信息系统、国家信息资源库、国家信息安全基础设施、国家电子政务基础设施（数据中心、机房等)、国家电子政务标准化体系以及相关支撑体系等符合《政务信息系统定义和范围》规定的系统。
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