| 问题 | 在美容院发生纠纷如何处置 ? |
| 释义 | 出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处置。 美容医疗纠纷发生后，受害者应尽快去做伤害鉴定。其意义在于： 第一，分清责任，确定伤害是否为侵权人行为所致。 第二，为合理确定赔偿数额和治疗方法提供依据。 鉴定之后，明确受害人的损伤程度，既便于确定合理的治疗方案，也有利于加害人承认错误，尽快了结赔偿纠纷。 进行医疗美容前消费者注意事项有哪些? 第一，留意医师的专业资格证书：接受整形外科手术前，除了留意医师诊所之招牌，更要注意医师到底是否曾接受完整的外科及整形外科训练。合格的医师会主动出示证明其专业资格的相关文件。 第二，术前照相：任何美容整形手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相。一是作为院方资料保存，以便对比手术前后的效果，供科学研究用;二是作为法律资料保存，一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。 第三，保存每次的就医资料：决定进行手术后，美容者一定要留下每次的就医资料，例如收据、挂号单、书面就医记录等。这也是纠纷发生时，美容者可以申诉维护个人权益的基本证明。看诊的病历记录也是很重要的证据。虽然法律规章病历记录必须保存10年，但院方篡改或销毁病历也不无可能。若担心自己的病历被篡改，则可直接提起诉讼，由法院出面调走病历，以减低或避免病历被篡改的危险。 第四，签订手术协议书：手术协议书是手术者和受术者之间取得共识所形成的一种书面文件，是处置纠纷的法律文件依据。签订手术协议书既显示出手术的严肃性，同时也对美容者提供了法律保障。 |
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