| 问题 | 手机在实体店购买，能否退货？ |
| 释义 | 实体店是指现实中的店铺，相对于虚拟店铺（如淘宝、eBay）。实体店包括市场、商业区、学校、夜市、车站码头和游乐场的店面。对于购买的手机或平板电脑，如果在售出后7天内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，需要提供相关三包凭证并由维修站开具检测单。在售出后第8天至第15天内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理，同样需要提供相关三包凭证并由维修站开具检测单。 法律分析 一、实体店是什么 实体店是网络购物后出现的名词，（如淘宝ebay）为虚拟店铺，相对的在现实中的店就称之为实体店了，通俗点说逛街逛的就是实体店，包括现实中市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场的店面及固定店面。 二、实体店买的手机能退吗 手机/平板电脑退换机条件： 1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。 2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。 拓展延伸 实体店购买的手机，退货政策如何？ 实体店购买的手机，退货政策如下：根据消费者权益保护法，您在实体店购买的手机享有退货权利。在购买后的7天内，若手机出现质量问题或者您对购买决定有所犹豫，您可以携带购买凭证和完好无损的包装，前往实体店办理退货。店员将会检查手机的状态，并退还您支付的购买款项。但请注意，如果手机出现人为损坏或者超过7天退货期限，退货可能会受到一定限制。为了确保您的权益，请在购买前仔细阅读实体店的退货政策，并妥善保管购买凭证。如有更多疑问，建议您咨询实体店的售后服务部门。 结语 实体店购买的手机享有退货权利。在购买后的7天内，若手机出现质量问题或者您对购买决定有所犹豫，您可以携带购买凭证和完好无损的包装，前往实体店办理退货。店员将会检查手机的状态，并退还您支付的购买款项。请注意，退货可能会受到一定限制，如人为损坏或超过退货期限。为保障您的权益，请仔细阅读实体店的退货政策并妥善保管购买凭证。如有疑问，请咨询实体店的售后服务部门。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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