| 问题 | 如何投诉高空抛物物业不负责任的行为 |
| 释义 | 这篇文章介绍了高空抛物问题的投诉途径以及侵权特点。如果高空抛物事件发生在物业管理范围之外,可以向相关部门进行投诉或通知警方。为避免高空抛物事件发生,应采取措施,如及时赶到现场、确定坠落物来源、协调受损/受害人员与责任人协商处理,以及事后检查和确保在恰当位置张贴标识等。高空抛物侵权的特点是难以确定具体侵权人,责任主体是建筑物的使用人,归责原则为补偿责任,不适用精神损害赔偿。 法律分析 一、关于高空抛物问题的投诉途径： 若高空抛物事件发生在物业管理范围之外，可以向国土房管局、城乡建委、县规划局、县财政局等相关部门进行投诉，或者及时通知警方。为避免高空抛物事件发生，应采取以下措施： 1.在发生高空坠物后，有关管理人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况。如有伤者，要立即送往医院或拨打急救电话；如造成财物损坏，要保护现场、拍照取证并通知相关人员。 2.尽快确定坠落物来源。 3.确定坠落物来源后，及时协调受损/受害人员与责任人协商处理。 4.事后应检查和确保在恰当位置张贴“请勿高空抛物”的标识，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德。 二、高空抛物侵权的特点 高空抛物侵权有如下特点： 1.物品是从高楼中抛掷或坠落而导致他人损害，但是难以确定具体侵权人。 2.责任主体是建筑物的使用人，是指在侵权行为发生时建筑物的实际使用人，实际使用人可能是建筑物所有人、承租人、借用人、其他使用建筑物的人。 3.高楼抛掷物、坠物致人损害责任的归责原则：补偿责任（一般不适用精神损害赔偿）。 拓展延伸 高空坠物举证资料有哪些 高空坠物举证资料根据举证主体的不同有所不同： 1.对于受害者来说，需要提供能证明当事人情况、伤害证明、有关医疗情况等资料。 2.对于可能侵权的楼层住户来说，需要提供能证明如下事项的证据： （1）发生损害时，自己并不在建筑物中； （2）证明自己根本没有占有造成损害发生之物； （3）证明自己所处的位置客观上不具有造成抛掷物致人损害的可能性。 结语 为了有效预防和处理高空抛物问题，我们应该采取措施加强物业管理，及时处理高空抛物事件，并确保业主遵守社会公德。同时，对于高空抛物侵权行为，我们应该加强法律宣传，让使用人明确侵权责任，并采取补偿责任的原则，以最大程度减少受害者的损失。 法律依据 物业管理条例：第六章 法律责任 第七章 附 则 第六十七条 本条例自2003年9月1日起施行。 中华人民共和国防洪法（2016修正）：第四章 防洪区和防洪工程设施的管理 第三十七条 任何单位和个人不得破坏、侵占、毁损水库大坝、堤防、水闸、护岸、抽水站、排水渠系等防洪工程和水文、通信设施以及防汛备用的器材、物料等。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。 |
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